Efficiënte toegang tot lokale overheidsdiensten
KSMART is een gratis productiviteitsapp voor iPhone, ontwikkeld door Information Kerala Mission, die burgers een handige manier biedt om toegang te krijgen tot diensten van lokale overheidsinstellingen. De app richt zich op het verbeteren van de transparantie, efficiëntie en verantwoording in het bestuur, door burgers in staat te stellen zelf diensten zoals geboorte- en huwelijkscertificaten aan te vragen. Deze zelfbedieningsfunctie bevordert een snellere respons op de behoeften van de burgers en vermindert de benodigde menselijke arbeid voor het afhandelen van aanvragen.
De app beoogt het integreren van verschillende functionele modules die door lokale overheidsinstellingen worden gebruikt in één enkele mobiele applicatie. Toekomstige modules omvatten onder andere burgerregistratie, bestandsbeheer, bouwvergunningen, onroerendgoedbelasting, klachtenbehandeling en een systeem voor sociale uitkeringen. KSMART is een waardevolle tool voor het verbeteren van de interactie tussen burgers en hun lokale overheid.
